มนุษย์เสี่ยงตกงาน จากอุตสาหกรรม AI พัฒนาจริงหรือ ?

เมื่อไม่นานมานี้ หลาย ๆ คนคงได้เห็นข่าวเรื่อง ChatGPT กัน ซึ่งได้กลายมาเป็นปรากฏการณ์ สั่นสะเทือนวงการเทคโนโลยีทั่วโลก เพราะ ChatGPT นั้นแตกต่างจาก ChatBot ทั่วไปที่ทำได้เพียงให้ข้อมูล สภาพอากาศ ความรู้ทั่วไป หรือ AI จากบริษัทอื่น ๆ เช่น Google Assistant หรือ Siri, Alexa ที่ยังช่วยได้แค่งานเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่าง เปิดปิดไฟ เปิดเพลง ทำการโทรออกด้วยเสียง ซื้อของออนไลน์ เท่านั้น

โดย ChatGPT นี้ สามารถช่วยทำงานที่ยากขึ้นไปอีกขั้นได้ เช่น ช่วยเขียนโปรแกรม เขียนบทความ ทางวิชาการได้ ซึ่งก็ทำให้สังคมกังวลว่า เราจะตกงานจาก AI ที่พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว หรือไม่

แล้ว ChatGPT คืออะไร ?

ChatGPT เป็น ปัญญาประดิษฐ์ถูกพัฒนาโดย OpenAI และได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft โดย ChatGPT ออกแบบมาเพื่อดำเนินการสนทนากับผู้คน หรือ  การตอบคำถาม ซึ่ง ChatGPT ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลจำนวนมาก

และจำรูปแบบที่ทำให้สามารถสร้างข้อความของตัวเองที่เลียนแบบรูปแบบการเขียนต่าง ๆ ได้ โดย มีการรวบรวมข้อมูลมาจาก เว็บไซต์ต่าง ๆ  หนังสือ และ Wikipedia

นอกจากนี้ ChatGPT ยังมีการเรียนรู้โดยใช้วิธี Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF)  โดยทุกครั้งที่ ChatGPT ได้รับคำถาม ก็จะเหมือนเป็นการฝึก AI นี้ให้เก่งขึ้นและคุณภาพดีขึ้นเรื่อย ๆ และยังมีการสร้างโมเดลผ่านข้อความแบบวิธี Proximal Policy Optimization (PPO) ซึ่งวิธีนี้จะสามารถให้เพิ่มความรู้ได้

และไม่นานมานี้ มีรายงานว่า Microsoft ประกาศการลงทุนใหม่มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์กับ OpenAI ผู้สร้าง ChatGPT โดยการลงทุนในครั้งนี้จะช่วยเร่งความก้าวหน้าในด้าน AI และเรื่องผลประโยชน์ของทั้งสองบริษัทได้ในอนาคต

ผลกระทบอุตสาหกรรม AI ต่อการจ้างงาน 

การเข้ามามีบทบาทในสังคมมากขึ้นเรื่อย ๆ ของปัญญาประดิษฐ์ทำให้มีความกังวลว่าเทคโนโลยีเหล่านี้จะเข้ามาแย่งงานบางประเภทของมนุษย์ เช่น อาชีพนักเขียน อาชีพตอบคำถามลูกค้า อาชีกนักข่าว เป็นต้น 

และตอนนี้ ChatGPT ไม่ใช่เครื่องมือ AI เพียงอย่างเดียวที่ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะทำงานได้ดีกว่าและเร็วกว่ามนุษย์ เพราะยังมีเครื่องมืออื่น ๆ อีก เช่น  DALL-E จาก OpenAI ผู้พัฒนาเดียวกันกับ ChatGPT ซึ่ง DALL-E สามารถทำความเข้าใจเนื้อหาจากข้อความและนำมาสร้างเป็นรูปภาพได้โดยอัตโนมัติ และสามารถสร้างภาพได้ภายในไม่กี่วินาที 

ถึงแม้ทีมพัฒนา DALL-E ใน OpenAI จะไม่ได้ระบุชัดเจนว่า DALL-E นี้เหมาะกับการนำไปประยุกต์ใช้งานในรูปแบบไหน  แต่ศักยภาพและโอกาสที่จะตามมาจาก AI อาจส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อระบบเศรษฐกิจ และยิ่งอุตสาหกรรม AI พัฒนามากขึ้นเท่าไร หน้าที่การงานของมนุษย์ก็จะยิ่งถูกคุกคามมากขึ้นเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรม AI ก็สามารถสร้างโอกาสในการทำงาน สร้างอาชีพใหม่ ๆ ได้เช่นกัน ซึ่งคำถามสำคัญไม่ใช่ว่า AI จะเก่งจนเข้ามาทำงานแทนมนุษย์ได้หรือไม่ 

แต่เราควรถามว่า เราควรจะปรับตัวอย่างไรเพื่อรับมือกับความก้าวหน้าในเทคโนยีแบบนี้ ซึ่งหนึ่งในวิธีการที่สามารถช่วยให้มนุษย์อยู่ร่วมกับปัญญาประดิษฐ์ได้โดยไม่แย่งงานกัน ก็คือ 

การหาวิธีการออกแบบระบบเศรษฐกิจของเราใหม่เพื่อให้ประชากรวัยทำงานยังมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ และใช้ AI เหล่านั้นเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราสามารถทำงานได้ง่ายขึ้นไม่ใช่การเอา AI มาใช้แทนมนุษย์โดยสิ้นเชิง

สุดท้ายใน ความก้าวหน้าทาง AI อาจนำความยากลำบากและความเจ็บปวดทางเศรษฐกิจมาสู่คนที่ได้รับผลกระทบโดยตรง อย่างไรก็ตามความก้าวหน้าของเทคโนโลยีจะดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ และเราต้องหาโอกาสจากตรงนี้ให้ได้

References:

https://www.weforum.org/agenda/2022/12/chatgpt-ai-bot-intelligent-conversation/

https://hbr.org/2022/12/chatgpt-and-how-ai-disrupts-industries

https://medium.com/geekculture/chatgpt-what-is-it-and-how-does-it-work-exactly-62e7010524d3